La compañía low cost irlandesa Ryanair ha renovado por completo el diseño de su página web. Con el cambio mejora la claridad de los textos y los contenidos en general, y se puede apreciar también un aumento del espacio destinado a las promociones y reclamos. Las ofertas aparecen justo al lado del buscador de vuelos, hoteles y coches de alquiler (Herz).
En la parte superior de la página de inicio, a continuación del logotipo de la compañía low cost podemos ver los siguientes apartados: Contacto, Información del vuelo, Recargos y Términos y condiciones. Vale realmente la pena hacer click en Recargos y leer detenidamente la tabla que se muestra. Para conseguir un vuelo barato de verdad es interesante conocer y preveer los posibles costes extra en nuestra reserva. Ya sabemos como las gasta Ryanair, así que cuidado con la letra pequeña.
El objetivo que se marca Ryanair con el cambio es conseguir mejorar la usabilidad, posibilitar la realización de una reserva más rápidamente y favorecer el acceso a sus negocios complementarios (reserva de coches, hoteles, seguros).
La página web de Ryanair recibe 180 millones de visitas al año, y evidentemente acumula casi la totalidad de reserva de vuelos (99%) de la compañía low cost.
Test de reserva de asientos
La compañía ha puesto en marcha una prueba en relación a la reserva de asientos. El servicio de pre-reserva cuesta 10 euros (por trayecto), incluyendo prioridad de embarque, y permite a los pasajeros reservar los asientos de las dos primeras filas, para un desembarque más rápido a la llegada, o en las filas (16 y 17) que proporcionarán más comodidad ya que son más espaciosas.
De momento esta opción solo esta disponible, a modo de prueba, en las rutas Dublín – Málaga y Dublín – Gatwick.
